Софтуерна поддръжка

Висок професионализъм и отдаденост на нашите консултанти

Сигурността и безпроблемната работа на клиентите е от съществено значение за нас. Неизбежно, в процеса на работа възникват казуси от различно естество – неправилно въведени и обработени данни, технически грешки и др. Поради тази причина осигуряваме на клиентите непрекъсната връзка с висококвалифицирани специалисти, които да бъдат до тях на всяка стъпка от използването на продукта за подкрепа, съвет и обучение.

Някои от дейностите, включени в софтуерната поддръжка са:

Бърза реакция при възникване на законова промяна;
Съдействие чрез телефонна консултация, дистанционен достъп или на място при Вас;
Кратки срокове на реакция за възстановяване на работоспособността на системите в зависимост от важността на засегнатия процес;
Осигуряване на достъп до дежурни консултанти в почивни дни;
Обслужване от Call center;
Мониторинг в реално време и дистанционно отстраняване на неизправности;
Своевременно запознаване с нови предложения;
Информиране за промени в нормативната среда.

Софтуерна поддръжка

Висок професионализъм и отдаденост на нашите консултанти

Някои от дейностите, включени в софтуерната поддръжка са:

Индивидуални разработки

Развитие на продуктите

Хостинг на данни

Внедряване

Абонаментно обслужване

Обучение

Хардуерна поддръжка

Фискални консултации