Софтуерна поддръжка
Висок професионализъм и отдаденост на нашите консултантиВисок професионализъм и отдаденост на нашите консултанти
Сигурността и безпроблемната работа на клиентите е от съществено значение за нас. Неизбежно, в процеса на работа възникват казуси от различно естество – неправилно въведени и обработени данни, технически грешки и др. Поради тази причина осигуряваме на клиентите непрекъсната връзка с висококвалифицирани специалисти, които да бъдат до тях на всяка стъпка от използването на продукта за подкрепа, съвет и обучение.

Някои от дейностите, включени в софтуерната поддръжка са:
- Бърза реакция при възникване на законова промяна;
- Съдействие чрез телефонна консултация, дистанционен достъп или на място при Вас;
- Кратки срокове на реакция за възстановяване на работоспособността на системите в зависимост от важността на засегнатия процес;
- Осигуряване на достъп до дежурни консултанти в почивни дни;
- Обслужване от Call center;
- Мониторинг в реално време и дистанционно отстраняване на неизправности;
- Своевременно запознаване с нови предложения;
- Информиране за промени в нормативната среда.

Индивидуални разработки

Развитие на продуктите

Хостинг на данни

Внедряване

Абонаментно обслужване

Обучение

Хардуерна поддръжка

Фискални консултации

Индивидуални разработки

Хостинг на данни

Абонаментно обслужване

Хардуерна поддръжка

Фискални консултации

Обучение

Развитие на продуктите
