Софтуерна поддръжка
Висок професионализъм и отдаденост на нашите консултантиВисок професионализъм и отдаденост на нашите консултанти
Сигурността и безпроблемната работа на клиентите е от съществено значение за нас. Неизбежно, в процеса на работа възникват казуси от различно естество – неправилно въведени и обработени данни, технически грешки и др. Поради тази причина осигуряваме на клиентите непрекъсната връзка с висококвалифицирани специалисти, които да бъдат до тях на всяка стъпка от използването на продукта за подкрепа, съвет и обучение.

Някои от дейностите, включени в софтуерната поддръжка са:
- Бърза реакция при възникване на законова промяна;
- Съдействие чрез телефонна консултация, дистанционен достъп или на място при Вас;
- Кратки срокове на реакция за възстановяване на работоспособността на системите в зависимост от важността на засегнатия процес;
- Осигуряване на достъп до дежурни консултанти в почивни дни;
- Обслужване от Call center;
- Мониторинг в реално време и дистанционно отстраняване на неизправности;
- Своевременно запознаване с нови предложения;
- Информиране за промени в нормативната среда.
Ако имате нужда от конкретен съвет или се появят въпроси в процеса на работа с нашите софтуерни продукти, е необходимо да се обадите на един от следните два телефона: 0700 13530 или 0888 995 666.
Обаждането ще се приеме от един от нашите дежурни консултант-клиенти и ще се обработи по възможно най-бързия начин.


Индивидуални разработки

Развитие на продуктите

Хостинг на данни

Внедряване

Абонаментно обслужване

Обучение

Хардуерна поддръжка

Фискални консултации

Индивидуални разработки

Хостинг на данни

Абонаментно обслужване

Хардуерна поддръжка

Фискални консултации

Обучение

Развитие на продуктите
