Практикер направи нова стъпка към подобряване на клиентското обслужване, като в края на месец април стартира пилотен проект с 4 каси за самообслужване (SCO) в обекта си в кв. Дружба, София.
Новите каси са оборудвани с вграден скенер, безжичен баркод скенер за тежки и обемни стоки и контролна везна за сигурност с капацитет до шест торби. Решението е съобразено със спецификата на асортимента и улеснява обслужването на по-големи и разнообразни покупки.
Първите резултати от проекта са положителни. Клиентите бързо се ориентират в процеса на самообслужване и уверено използват новите каси, което потвърждава нарастващото приемане на подобни технологични решения в търговската среда.
Внедряването е естествено продължение на дигиталната стратегия на веригата. В предходен проект Практикер оборудва всички свои 17 магазина с електронни етикети Pricer, след успешно въвеждане на технологията първоначално в гр. София. По този начин веригата централизира управлението на цените и улесни поддръжката на продуктовата информация във всички обекти.
Съчетавайки каси за самообслужване и електронни етикети, Практикер последователно развива своята технологична инфраструктура и подобрява както клиентското изживяване, така и ефективността на ежедневните процеси в магазините.
