Арас Груп с ERP Aurora

В сервиза поддържаме много и различна документация, свързана с автомобилите, които обслужваме. Предвид динамичната работа, събраната информация от различни места забавяше обслужването на клиентите. Трудно проследявахме и историята на обслужване на автомобилите.

Лесно въведена, една и съща информация може да се използва от оферта към реална заявка за ремонт и в други документи според нуждите ни. Специфичното при нас е, че изписването на авточастите от склада е по-дълъг процес от ден – два. В процеса на обслужване на даден автомобил, можем да добавяме допълнителни части в поръчката преди окончателното й приключване. Имаме възможност на всяка поставена част или извършен ремонт да отбележим определен монтьор, работещ по задачата. Месечно лесно се вижда извършения труд човек по човек от персонала.

Използвахме готов, утвърден и изпитан модел на работа, приложен в други автосервизи. По този начин организацията по внедряване мина бързо и безпроблемно.

В ERP Аурора бързо обработваме документацията, която включва задаване на оферти, проформа фактури, работен картон на автомобила, договор за извършване на услуга и гаранционни карти към авточастите. Можем лесно да проследяваме ремонт на автомобил хронологично през годините. Софтуерът има много функции и желаната информация бързо се извлича.

Служителите от фирмата бяха запознати с дейността ни и подготвени за разрешаването на нашите проблеми. Много бързо реагираха на различните казуси.

Реджеп Ереджеб – управител Арас Груп ЕООД